怀化经开区文创园电商园外向型经济孵化园大学生创客社区及出口加工业园管理服务中心（园区办）运营方案

为做实做优园区，做大做强产业，规范园区管理，优化园区服务，特制定本方案。

一、运营内容

园区运营采取以管委会内设的专门机构为主导，同时与相关专业公司合作，充分发挥政府机构的资源对接调配能力和专业机构的服务能力，形成优势互补，主要开展以下公共服务：

1.基础服务。负责委托相关专业公司实施物业管理包括水电维修、电梯维护，车辆管理、安全保卫以及公共环境的卫生清扫保洁、垃圾清运、绿化维护。

2.产业扶持。负责园区招商,根据入驻企业需求，开展二次招商，加强企业联合，推动融合发展。

3.园区宣传。负责园区整体包装宣传，对园区优势企业、特色产品、优质服务进行宣传推介。

4.政策引导。负责对接相关部门，促成政策实施；联合相关部门，制定实施园区相关扶持引导政策。

5.资源对接。负责对接高等院校、专业院所，推动人才引进、技术应用、研发研讨等。对接加工制造企业、龙头农业企业、现代服务企业，延伸园区产业链。对接银行、风投、天使投资等投融资机构，帮助入驻企业解决融资问题。

6.创业指导。负责根据园区产业发展规划，协助企业制定相关发展规划与年度计划。引进各类专业服务机构、专业人员，对园区企业发展进行指导服务。对接创业投资、咨询管理、财务管理等相关专业服务机构,建立战略合作机制。

7.合作交流。负责引导园区内企业开展合作交流,以园区平台与其他园区、企业、机构等开展合作交流。

二、运作模式

建立以园区管理服务中心为主体的服务机制，园区管理办公室与园区服务中心两块牌子一套人马，作为管委会下属机构，具体开展以下几个方面工作：

(1)落实党工委、管委会指示。执行区党工委、管委会对于园区管理和产业发展的相关指示。

(2)对相关职能部门，采取协调配合的方式，一方面实施行业管理，一方面配合相关政策的落实。

(3)对物业、安保、卫生清扫、绿化维护等基础服务，采取购买服务方式委托相关专业公司开展服务，负责日常监督、协调和考核。

⑷对金融、投资、创业咨询以及相关专业机构、科研院所等，采取委托招商、项目合作、战略合作、项目共建等方式，完善园区创业合作形式。

⑸在园区基础设施建设方面，由运营服务中心按园区发展需求，拟定建设计划报党工委、管委会批准后实施。

⑹园区的招商协调、产业布局、企业服务等，由服务中心负责。

三、运营机构

园区管理服务中心（园区办）设主任1名，副主任3名，其具体职责如下：

主任：负责中心工作的整体调度安排，对中心工作负总责。

副主任：负责分管园区的招商、宣传、对外联系、上级专项资金争取、信息库建设等工作；负责完成主任交办的其他工作。

副主任：负责分管园区的日常管理、企业联系和服务、园区统计、办公室内部管理等工作；负责与物业、安保、保洁等专业公司的联系与考核工作；负责完成主任交办的其他工作。

副主任：负责出口加工园全面工作；负责完成主任交办的其他工作。

园区管理服务中心（园区办）下设3个工作部。

综合部。负责园区相关扶持政策、管理政策及其他政策文件和规章制度的拟定和实施；负责园区办的日常内务、财务、后勤及档案管理等相关工作；负责协调园区日常管理工作；负责协调园区基础设施维护工作；负责协调园区物业、安保、卫生等工作；负责企业年度综合考核工作。

业务拓展部。负责招商洽谈、客商服务、信息库建设等工作；负责拟定和实施园区招商计划；负责入园企业的初步筛选和合同签定等相关工作；负责园区日常招商接待工作；负责园区招商策划、包装、发布和推广工作；负责签约项目和企业的跟踪服务；负责指导企业制定和实施企业发展规划和年度发展计划；负责园区入驻企业统计相关工作。

公共关系部。负责宣传、对外联系、日常讲解等工作；负责与市、区职能部门的日常联系和协调工作；负责园区入驻企业的日常联系等相关工作；负责园区项目和资金申报工作；负责相关扶持政策和资金落实工作；负责园区公共信息服务平台的建设工作；负责园区活动的策划、组织、协调和执行工作；负责园区整体品牌维护和推广。

四、运营管理

1.加强组织领导。设立园区管理领导小组，负责对园区发展的统筹、协调和指导。

2.强化经费保障。建立完善园区管理服务中心（园区办）财务制度，其办公经费、招商经费、运营管理经费、宣传推广经费等纳入财政预算。园区重大建设、重大活动等采取报请工委、管委批准后安排专项经费。

3.完善绩效考核。建立园区考核机制，实行绩效管理。